Goji Actives - Empresa Herbalist um furada!!!

Goji Actives Por Luciana CONSELHEIRO LAFAIETE/MG - 2/5/2013 às 22:28:56

Prezados(as), boa noite,

Venho por meio deste mostrar a minha indigação, como aos demais relatos que tenho visto na net, contra e empresa Herbalist fornecedora do produto Goji Actives.
Dia 07/04 meu marido efetuou o pedido, de numero #44254, no valor de R$ 217,90 (incluindo o frete)o qual foi debitado no cartão de crédito.
Entramos em contato como a empresa via e-mail e obtivemos a seguinte informação:


Date: Thu, 18 Apr 2013 16:23:50 -0300
Subject: Re: Confirmação de Pedido #44254.
From: sac@gojiactives.com.br
To: cezar_scholze@hotmail.com

Cezar
Tudo bem? Esperamos que sim... Referente a seu pedido, o mesmo sendo feito dia 07/04 passa por um processo de autorização de 72h uteis para confirmação de endereço, etc. Logo sendo autorizado hoje se inicia seu prazo de entrega de 7 a 15 dias uteis. O seu código de rastreamento assim que nos é passado é encaminhado por e-mail. Qualquer imprevisto ou duvida estamos a sua disposição.

Atenciosamente
Herbalist

Total descaso!

Alguém pode nos orientar como devemos proceder diante desse absurdo?

Att;

Luciana Oliveira

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Respostas e Réplicas:


  • Luciana
    20/05/13 - 22:51
    Enfim chegou!! Dia 13/05 por volta das 10:30 hs da manhã chegou o meu pedido. Estou gostando do resultado. Tomo 2x ao dia e faço exercícios de Seg a Sab. Obrigado!!!

  • Agradecemos o contato!

    Estamos sempre disponíveis através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, pelo número (11) 4007.1928 ou pelo e-mail: ouvidoria@herbalist.com.br.

    Atenciosamente,
    Herbalist


    Empresa
    04/04/14 - 14:46

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