Reclamação contra fale conosco@moip.com.br
celular
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO PAULO/SP - 12/7/2012 às 16:1:40

comprei um celular e ate agora nao veio a minha mercadoria no valor de 49.90 reais fui bem claro

 
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Resposta da empresa em
13/07/12 às 10:53
Bom dia Francisco,

Informamos que o Moip apenas media pagamentos online entre compradores e vendedores. A disponibilização do serviço/produto é de responsabilidade do Vendedor. Assim, orientamos que contate a equipe de atendimento do website no qual efetuou a transação.

Disponibilizamos a Central de Resolução e Conflitos, onde o cliente tem o prazo de 45 dias contando da data de autorização do pedido, para entrar em contato com o Moip e iniciar a reclamação.

Caso não consiga entrar em contato com o vendedor, sugerimos que abra sua reclamação através do Moip.

Para iniciar a reclamação, acesse o link abaixo e insira o ID da transação xxxxxx em seguida clique em Continuar. Descreva o motivo da reclamação e siga os procedimentos informados na própria página.

https://www.moip.com.br/AdmResolutionCenter.do?method=newcomplain

Caso tenha dúvidas, por gentileza contate nosso suporte através do link http://suporte.moip.com.br/ Estamos à disposição.
 
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