Reclamação Patrocinada contra Faculdade Anhanguera

Constrangimento Público e Assédio Moral

Reclamação pendente
Postada por: Eliel
SAO PAULO/SP - 10/12/2012 às 8:4:15

Prezado Celso Russomano,

Sou aluno do curso de psicologia do período noturno na Faculdade Anhanguera em Osasco.
Tenho um acordo financeiro com a Faculdade, no qual inclui as mensalidades atrasadas e a rematricula do semestre (Julho a dezembro de 2012).
Como o Sistema da Anhanguera estava em fase de transição da antiga Unibam para Anhanguera, ninguém conseguia acessar o Sistema nem mesmo os professores para lançar as notas.
Ao se aproximar o final do ano, eles fizeram uma força tarefa e tiveram que dar um jeito para lançar as notas dos alunos e foi constatado que eu não fui rematriculado, minhas notas não puderam ser lançadas no Sistema e eu simplesmente perdi um semestre inteiro.
Tenho mandado e-mails diversos, reclamado, fui na Secretaria, liguei, e ninguém me dá uma solução. Só me dão números de protocolos e ninguém resolve.
Na ultima semana quando fui assinar a lista de chamada, sobre o meu nome estava com um carimbo de inadimplente, e todos alunos viram isso, o que me tem provocado o maior constrangimento.
Nessa primeira semana de dezembro aconteceram as provas, e quando eu ia assinar a lista de chamada, o professor disse que eu não posso assinar e tirou a lista da minha mão.
Gostaria muito de levar a imprensa naquele lugar para resolver isso, porque não sou o único que está passando por esse constrangimento.
Peço ajuda do programa para acabar com essa injustiça e com essa incompetência nessa administração dessa faculdade.
Abaixo seguem as mensagem que enviei sem sucesso de resposta.
Atenciosamente,

Eliel Cabral









Prezada Luísa Sales,

Você teria algum posicionamento desse assunto?^
Continuo no aguardo.

Atenciosamente,


From: elielscabral@hotmail.com
To: midiasocial.aedu@gmail.com; elielscabral@bol.com.br
Subject: RE: Anhanguera Educacional - Tentativa de Regularização na Faculdade Anhanguera
Date: Wed, 5 Dec 2012 19:26:17 +0300


Prezada Luisa Sales,

Atendendo ao seu contato telefônico neste dia, seguem anexos os comprovantes de pagamentos do acordo que tenho feito com a Anhanguera.
Abaixo segue e-mail que enviei em 31 de Outubro para: "falecomanhanguera.aluno@aesaapps.com.br" e não houve retorno.
Se houverem valores em aberto estou disposto à paga-los, porém por quatro vezes que estive na Secretaria da Anhanguera Osasco, e só me abriram protocolos e até hoje não resolveram nada e as atendentes garantiram que no valor do acordo está incluso a rematricula do semestre.
Outrossim, colocaram sobre o meu nome na lista de chamada um carimbo de inadimplente em vermelho. A lista circula pela sala provocando-me o maior dos constrangimento. Preciso saber como vocês resolverão esse negócio.
Seguem os números de protocolos abertos no Sistema onde tentei resolver a minha situação:

1º Protocolo: 912.3607 em 03.10.2012
2º Protocolo: 912.3607 em 09.10.2012
3º Protocolo: 918.6274

Aguardo uma solução o mais breve possível visto que tenho tentado resolver estas coisas desde Julho/2012 e, estes últimos acontecimentos tem me deixado totalmente desgastado e sem condições psicológicas para fazer as provas que estão acontecendo nesta semana.

Atenciosamente,

Eliel S. Cabral
11/9.8693.2402


From: midiasocial.aedu@gmail.com
Date: Wed, 5 Dec 2012 11:38:48 -0200
Subject: Anhanguera Educacional
To: elielscabral@bol.com.br; elielscabral@hotmail.com

Olá Eliel, bom dia.

Conforme contato telefônico, solicito por gentileza que você me encaminhe todos os comprovantes de pagamentos do acordo e de mensalidade.

Atenciosamente,
Luísa Sales
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional
Regiões Metropolitanas: 4003 2344
Demais Localidades: 0800 888 2344



From: elielscabral@hotmail.com
To: falecomanhanguera.aluno@aesaapps.com.br
Subject: Comprovante da Parcela de Acordo - RA 111.576.075
Date: Wed, 31 Oct 2012 21:33:17 +0300

Prezada Priscila Mendes de Araujo,

Conforme falamos hoje pela manhã, seguem os comprovantes de pagamentos que tenho feito para CREDITUNI

Meu nome é: ELIEL DOS SANTOS CABRAL
RA. 111.576.075
CPF.127.437.568-10
SOU ALUNO DE PSICOLOGIA
UNIDADE UNIBAN / ANHANGUERA - OSASCO - SP

SOLICITO QUE SEJA DADA BAIXA NAS PENDENCIAS E QUE SEJA LIBERADO O SISTEMA, POIS PRECISO FAZER AS AULAS A DISTANCIA PELA INTERNET
E DESDE O MES DE JUNHO VENHO PAGANDO AS PARCELAS E ATÉ AGORA NÃO FOI LIBERADO ESSSE SISTEMA

AGUARDO POSICIONAMENTO.

ELIEL DOS SANTOS CABRAL

 
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21/12/2012 às 17:01:00
Empresa notificada por carta 10/01/2012 às 10:19:00
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