Reclamação contra Faculdade Anhanguera

Reembolso de mensalidade- Faculdade Anhanguera

Reclamação pendente
Postada por: Amanda
SP/SP - 13/4/2012 às 9:54:23

Fiz a minha matricula na faculadade Anhanguera no mê de Janeiro de 2012 e paguei a matricula, logo em seguida entramos no mês de Fevereiro a qual eu paguei a segunda mensalidade do curso de Relações Públicas.
O inicio das aulas seria no dia 27/02/2012 na unidade Uniban- Vila Mariana, chagando a data compareci na faculdade para começar os estudos, foi ai que fui informada que para este curso não tinha turma fechada, a secretaria da faculdade me orientou a ir para uma outra unidade que tinha fechado a turma no curso desejado. Comparecendo na outra unidade que é Uniban- Santana, fui informada novamente que não tinha turma para este curso.
Voltei na Unidade Vila Mariana, para cancelar a matricula e dar entrada no reembolso de duas mensalidades, depois de 3 horas fui atendida e consegui canlar a matricula e a atendente da secretiaria me disse que no prazo de trinta dias o valor estaria disponivel no banco como Ordem de PagamentO.

Passando alguns dias ligue no financeiro para saber se estava tudo OK para o recebimento do reembolso, o atendente me informou que na solicitação estava faltando um documento que a secretaria da unidade tinha que anexar, fui novamente na unidade e passei essa informação para a secretaria onde a atendente anotou os meus dados e disse que verificaria o pedido e em tres dias após era pra eu ligar para saber como estava o andamento da solicitação. isso se passaram duas semanastentando contato telefonico e sem sucesso. Na data de 12/04/2012 conseguo falar com a atendenete por telefone e quationei o meu caso, e ela me disse que tinha aberto um novo chamado no dia 12 e que eu tenho que esperar mais de 15 a trinta dias para receber o valor, ou seja até hoje eu ja esperei 1 mês e treze dias e vou esperar mais 1 mês ou mais.

 
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