Reclamação Patrocinada contra Faculdade Anhanguera
Descaso
Reclamação pendente
Postada por:
JUNDIAI/SP - 7/3/2013 às 18:47:37

Em dezembro de 2012 aderi ao fies, como o fies é feito por semestre as parcelas que foram pagas eu teria direito a restituição. Entreguei uma cópia do contrato assinado na faculdade para o rapaz com quem fez meu processo o Aleksander, no começo do mês de JANEIRO e ele me disse para ir até a faculdade depois do dia 20 para ver se o reembolso já estava disponível. Voltei na faculdade no dia 25 e não consegui entrar pois me disseram que tinha que marcar hora.....liguei para ele da portaria mesmo para saber se tinha alguma resposta e, ele me disse que não estava encontrando meu contrato. Nos dias que se seguiram até o final do mês de janeiro não fui atendida nem pelo número de telefone que ele me deu nem por email. Voltei na faculdade em fevereiro e levei comigo a minha cópia do contrato, expliquei a minha situação para um rapaz que me atendeu prontamente e ele me disse que ia passar uma cópia da minha cópia do contrato para o responsável do fies. E isto foi já em meados de fevereiro. Com o início das aulas fui até a ouvidoria da faculdade para saber o que estava acontecendo e lá descobri que além de terem perdido o meu contrato também fizeram errado o pedido de reembolso. Estou indignada com o descaso com o qual fui tratada, e até agora não obtive nenhuma resposta. Contava muito com esse dinheiro, afinal foi por isto que fiz o financiamento. Minhas amigas que fizeram depois de mim já receberam.
Quero minha restituição, pois como disse foi por descaso e negligência da faculdade que ainda não recebi.
Passei muitos transtornos e aborrecimentos esses dois meses, tive que parar um curso que estou fazendo pois o dinheiro que ia pagar este curso ainda não veio.

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
08/03/13 às 20:19
A faculdade Anhanguera de Jundiaí, não respeita seus alunos. Não respeita compromissos. Mas na hora de cobrar garanto que cobra.
Estou aguardando minha restituição do fies a 3 meses..... sempre que vou até a secretaria que, aliás, é péssima!
É compromisso da faculdade fazer a restiuição do fies, mas não estão nem aí. Afinal não é no bolso de vcs não é?
Quero lembrar que PERDERAM MEU CONTRATO, e ainda eu é que tenho que esperar por um erro de vcs?
Ninguém fez nada para agilizar o processo, pois erraram e continuaram errando e ainda assim eu que tenho que pagar por isso? palhaçada....
 
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