Reclamação contra Esplanada Moveis
reclamaçao,moveis com defeito
Reclamação pendente
Postada por:
campinas/sp - 5/7/2011 às 19:32:11

gostaria de passar por aqui todas minhas reclamaçoes feitas no "reclame aqui" juntamente com as respostas para que possam tentar me ajudar.
grata

Terça-feira, 05 de Julho de 2011 - 19:19




QUERO REALMENTE QUE ISSO SEJA RESOLVIDO, POIS VOU ACABAR JOGANDO ESSA CAMA FORA, POIS NÃO TEM CONDIÇOES PAGAR MAIS DE $ 1.000.00 EM UMA CAMA E ELA ESTAR QUEBRADA....
ESPERO UMA SOLUÇAO COM HORA E DIA MARCADOS, MAS QUE CUMPRAM COM O TRABALHO E PALAVRA DELES.
DANIELLE







Réplica do Consumidor

Terça-feira, 05 de Julho de 2011 - 19:17




olá.Como sempre, venho aqui para que posam me ajudar, Hoje é terça feira 0507 e como eu havia falado anteriormente, nao havia chego nada em casa e ninguem veio até aqui, mas quando perguntei em minha portaria,foram deixados dois pés de cama, que por acaso não é o pé de rodinha que havia quebrado,no qual ja venho falando, via telefone =, via visita anterior que vieram arrumar o restante dos moveis etc.etc.etc etc...
Pois isso ja virou uma novela, quando eu conto para meus amigos ninguem acredita.
NO email anterior,haviam mencionado a visita na segfunda feira, ninguem apareceu e vou ser sincera, acho que essa empresa pensa que somos palhaços, que só eles trabalhar no mundo, nao ligaram, nao marcaram hora, nao vieram no dia certo,quero uma droga de soluçao para isso, e como disse antes, NAO VOU PERDER DIA DE TRABALHO PARA ISSO, como perdi novamente na segunda feira.
Sei que sou uma pessoa reclamando , mas ja percebi que tem mais pessoas que reclamaram dessa loja, meu moveis vao completar um ano e nao foram consertados...
Vcs não tem noçao do tamanho da minha indignaçao, quando nao apareceu ninguem na segunda, que perdi meu dia de folga para esperar esse tal montador, para arrumar um pé, e aminha indignaçao, quando vejo dois pés "jogados" na minha portaria do condominio, que ainda nem prestam para minha cama,acho que no minimo uma ligaçao, ou um email ou um sinal de fumaça sei la, em que tempo vive essa espelunca no qual comprei moveis...
que sirva para as pessoas que leem esse site, pois as pessoas de minha convivencia eu nao indico essa droga dessa loja, onde pensam que só eles ~são humanos,repasso essa reclamaçao para meus 2300 seguidores do twitter, e para os seguidores de meu blog, para que possa repassar para o restante das pessoas,
Essa Esplanada MOveis, não tem respeito por ninguem, por pessoa alguma, e ainda o montador me deixou bem claro que quando veio montar os moveis, me disse que eles nao prestavam, que quenravam a toa, devia ter devolvido eles no ato...







Réplica da Empresa

Sexta-feira, 01 de Julho de 2011 - 16:01




BOA TARDE
PEDIMOS DESCULPAS O PÉS FOI ENVIADO PARA A CASA DE MONTAGEM NO DIA DE HOJE FOI ENVIADO O CONJUNTO COMPLETO DE PÉS E NÃO SOMENTE UM COMO A SRA. HÁVIA PEDIDO, NA SEGUNDA DIA 04/7 ESTAREMOS EM SUA CASA PARA COLOCAR OS PÉS.
DISPONHA 0800-556430 OU 11/4588-6852
ATENCIOSAMENTE
SIRLENE LIRA
SAC ESPLANADA MÓVEIS







Réplica do Consumidor

Sexta-feira, 01 de Julho de 2011 - 08:26




Hoje é 01/07 e nenhuma ligação.Caso não chegue nada pelo correio, pois são só rodinhas acredito que nao seja dificil colocar.ou mandar alguem aqui, vou ter que fazer reclamação direto ao procon..,pois se foi mamdado para campinas no dia 13/06 gostaria muito de saber de que forma ele foi mandado, ser´que esta vindo da onde????para demorar mais de 20 dias...
aguardo...
Danielle







Réplica do Consumidor

Segunda-feira, 20 de Junho de 2011 - 17:07




Ok. vou esperar entao,só que não gostaria de perder mais dias de trabalho como aconteceu das outras vezes...
Teremos que marcar data e hora certinha.
aguardo.
Danielle







Resposta da Empresa

Segunda-feira, 13 de Junho de 2011 - 10:01




bom dia !!
sra. Daniela
recebi a sua reclama que o pé do box de rodinha quebrou eu não abri ordem de verificação e sim foi providenciado os pés qual foi enviado no dia de hoje pela manha para cidade de campinas e assim que chegar na casa de montagem será entregue o kit de pés completo junto com o tecnico para colocar .
atenciosamente
Sirlene Lira
sac esplanada móveis




Sexta-feira, 10 de Junho de 2011 - 10:29


Reclamação

OLA O caso anterior até foi resolvido, demorou mas foi, mas.... Minha cama box quebrou o pé logo na montagem e cheguei a mostrar para os primeiros moços que vieram arrumar o armario e a cama. Mas naõ aconteceu nada. á 20 dias liguei no Sac e falei com a mesma moça que sempre atendeu e inclusiva a qual conversei com o problema anterior, e disse que dentro de 15 dias viria alguem para "olhar" o ocoriido e nada...Isso porque quando comprei a cama, o vendedor me disse que era a "melhor cama box que ele tinha" , Vamos esperar né ,ou terei que arrumar sozinha a cama??? atenciosamente Danielle

 
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