Reclamação contra eÓtica loja de óculos e lentes -venda virtual

comprei lentes de contato e não recebi até agora

Reclamação solucionada!
Postada por: ivanny
S"AO PAULO/SP - 11/3/2012 às 7:17:56

há um mes comprei lentes de contato no valor de quase 300,00 no site da loja aeÓtica e até a presente data não recebi liguei para a empresa diversas vezes e a informação era que ia receber sempre que ia receber. a última foi até o dia 09.O valor já foi debitado nio meu cartão de crédito .
estou aguardando e nada o telefone da empresa é 11) 3064 - 3003 - e o número do pedido 10003919.
o que fazer para receber as lentes ou ter meu dinehrio de volta.
ivanny

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
12/03/12 às 09:08
Bom dia Sra. Ivanny,

Realmente o fabricante atrasou na entrega das lentes positivas coloridas da Bausch & Lomb. O prazo normal que eles nos informam é de 5 dias úteis, porém neste caso acabou levando muito mais.

De qualquer forma, as lentes chegaram sexta-feira e estão sendo despachadas hoje dia 12/03.

Atenciosamente,
Bruno
eÓtica
 
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