Reclamação contra Elektro Energia
COBRANÇA INDEVIDA
Reclamação pendente
Postada por:
CASTILHO/SP - 21/8/2013 às 15:58:37

NO DIA 19/08/2013 DESCOBRI QUE A ELEKTRO LEVOU MEU NOME PARA O SPC SERASA O QUE EU NÃO ENTENDO É COMO ELA FAZ UMA COISA DESSAS SE EU NÃO TENHO DEBITOS COM A MESMA... LIGUEI NO 0800 A ATENTENDE ME DISSE QUE EXISTE UM ENDEREÇO DESDE 2005 CUJA CONTA DE LUZ ESTA NO MEU NOME , O QUE EU ACHEI UM ABSURDO, COMO PODE ALGUEM USAR MEU NOME, PERGUNTEI QUEM FEZ A TROCA POR QUE EU NÃO FIZ A ATENDENTE ME DISSE QUE FOI UMA TAL DE "RENATA" AI EU PERGUNTO DESDE QUANDO QUALQUER PESSOA PODE USAR O NOME DA GENTE ASSIM, PELO QUE EU ENTENDO DE MEUS DIREITOS NÃO EXISTE DIZER UMA TAL DE RENATA, PRECISA SER EU ... MEU DOCUMENTOS, VOU ATRAS DOS MEUS DIREITOS. AO QUESTIONAR POR QUE ENTÃO NÃO CORTARAM A LUZ DA CASA JA QUE A MESMA ESTA SEM PAGAR DESDE 28/04/2012 O QUE É ISSO GENTE?????
E SE EU PAGAR ESSA CONTA QUE NAO É MINHA E OUTRA VEZ UMA TAL DE RENATA SOLICITAR A CONTA NO MEU NOME NOVAMENTE E AI? A ATENTENDENTE DISSE QUE NOVAMENTE MUDA PARA MEU NOME? CADE MEUS DIREITOS? QUALUER PESSOA PODE USAR MEU NOME PELO QUE ENTENDI DA ELEKTRO... VOCÊS TEM Q EXIGIR DOCUMENTOS QUE SEJA A TITULAR DO DOCUMENTO QUE CONSIGA MUDAR O NOME DAS CONTAS DE LUZ... ISSO NAO EXISTE TEM Q MUDAR ISSO... QUALQUER PESSOA QUE SAIBA O DOCUMENTO DO OUTRO CONSEGUE FAZER CONTA EM MEU NOME SEGUNDA A ELEKTRO. PRECISO QUE VOCÊS ME PASSE OS DADOS DESSA TAL DE RENATA POIS IREI ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA A MESMA E CONTRA VOCÊS TAMBEM CASO NÃO ME DEU UMA EXPLICAÇÃO A RESPEITO.
JA QUE A CONTA É DESDE 2004 POR QUE SO AGORA LEVARAM MEU NOME PARA O SERASA?????
ALGUMA COISA ERRADA EXISTE AI... E PORQUE NÃO CORTARAM A LUZ? ISSO É UM DESRESPEITO PARA COM O CONSUMIDOR... SIMPLESMENTE COLOCAM NO SERASA SEM NOTIFICAÇÃO .... COMO POSSO PAGAR UMA CONTA QUE NÃO É MINHA? NÃO USEI ESSA ENERGIA... COMO PODE ISSO? VOCÊS TEM POR OBRIGAÇÃO ENTRAR EM CONTATO COM ESSA RENATA QUE USOU MEU NOME E VOCÊS PERMITIRAM ISSO É CRIME GENTE!

FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO.

 
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