Reclamação contra ED GLOBO TMK MATRIZ

DESCONTO SEM AUTORIZAÇÃO - CANCELAR

Reclamação solucionada!
Postada por: Geraldo
GOVERNADOR VALADARES/MG - 6/12/2013 às 19:10:20

Não autorizado o desconto de 29,99 em meu cartão de crédito.
Fiz assinatura por apenas um mês, não renovar, favor fazer a devolução do débito da minha última fatura, 12/12.
Como previsto,nçao consegui fazer contato com a empresa para solicitar o cancelamento, os telefones fornecido por eles não atende, ouço apenas ruidos eletronicos, na internet, não encontro a opção de cancelamento, só p/ assinar.
Favor atender meu pedido, conforme protocolo no 21333948494500000 de 05/12/13.
Sem mais, conto com a agilidade de voces.

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
27/12/13 às 14:38
Geraldo,


Em atenção a sua solicitação, efetuamos o cancelamento da assinatura em 27/12/2013, com providencias de
estorno do valor nas faturas dos meses de fevereiro ou março.


Caso seja necessário algum outro esclarecimento, colocamo-nos a disposição.


Fernanda
Editora Globo
Central de Atendimento ao Assinante
São Paulo (11) 3362-2000
Demais localidades 4003-9393
 
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