devoluçao de estorno

dia magazine Por Josue ANGRA DOS REIS/RJ - 28/3/2013 às 14:58:56

olá, boa tarde,em 22/01/13 comprei 2 aparelhos nesta loja dia magazine loja virtual,os produtos chegaram com defeitos,foram devolvido a loja e confirmado o recebimento por eles,em 07/03 recebi um email da loja informando que por problemas internos os valores seriam estornados para o cartao de credito e ate hoje nao recebi nada,ja foram enviados varios emaisls e a loja nao responde,informo que ja foram descontadas 2 parcelas e nao tenho nem o produto e nem o dinheiro de volta,informo que a compra ja foi feito ha 2 meses e nao consigo soluçao.por favor me ajude preciso de uma soluçao...fico no aguardo Josue

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