Reclamação contra Colchões Botafogo
COLCHÕES BOTAFOGO VENDE COLCHÃO IMPORTADO COM BOX
Reclamação solucionada!
Postada por:
RIO DE JANEIRO/RJ - 30/7/2012 às 13:22:31

Reclamação
Comprei uma "cama box" na COLCHOES BOTAFOGO do barra-shopping no valor de R$ 4.996,00, portanto uma cama muito mais cara do que a média de outros fabricantes que gira em torno de R$ 3,000,00. Fui informado pelo vendedor que era mais cara por se tratar de um produto exclusivo, sofisticado e de última geração. Quando me entregaram o produto, me entregaram só o colchão, sem a parte de baixo! Retornei a loja e me informaram que eu tinha adquirido só o colchão - só o colchão por R$ 5.000,00? Perguntei ao vendedor o que poderia fazer para completar o meu conjunto importado e exclusivo. Paguei mais R$ 704,00 pela parte de baixo ( total: R$ 5.700,00 por uma cama, bem caro!). Após a segunda compra fui viajar com minha família e, para minha surpresa, quando cheguei em casa, me entregaram as duas metades inferiores em um tecido vagabundo nacional e com forração de TNT. É BRINCADEIRA COLCHÕES BOTAFOGO COM 50 ANOS DE TRADIÇÃO!!! Muito bem! Liguei para o vendedor de nome Felipe e o mesmo me informou que esse seria o complemento que a loja teria para me oferecer! CARA DE [Editado por reclamao.com] DO VENDEDOR E DA COLCHÕES BOTAFOGO COM GENTE DESQUALIFICADA PARA VENDER COLCHÃO DE R$ 6.000,00. Após ameaçar ir para a justiça, o vendedor me disse que ia ver o que poderia ser feito e que se fosse "confeccionar" o box original - como vai confeccionar o box original se o produto é importado, a não ser que algo diferente esteja acontecendo na COLCHÕES BOTAFOGO? - EU TERIA QUE PAGAR MAIS POR ISSO!! BOM... FICA AQUI O MEU ALERTA PARA OS CONSUMIDORES AO FAZEREM COMPRA NA COLCHÕES BOTAFOGO COM 50 ANOS DE TRADIÇÃO NO MERCADO.

 
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Resposta da empresa em
04/03/13 às 16:39
Informamos que essa reclamação foi resolvido com o cliente no dia 01/08 de 2012 imediatamente após seu contato.

Atenciosamente,

Colchões Botafogo
 
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