Reclamação contra Claro

CONSUMO MINIMO COMPARTILHADO

Reclamação pendente
Postada por: Ulisses
PORTO ALEGRE/RS - 16/10/2013 às 13:10:35

A OPERADORA CLARO, COBRA UM DÉBITO NO VALOR DE R$: 9.705,68 DA EMPRESA MAFI DISTRIBUIDORA LTDA DE CNPJ 12.105.165-0001/07 ALEGANDO QUE SÃO VALORES CONTESTADOS NOS MESES DE MARÇO, ABRIL , MAIO E JUNHO, SENDO SÓ AGORA REPASSANDO ESSES VALORES PARA O CLIENTE E JÁ INCLUIU O NOME DA EMPRESA JUNTO AOS ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CREDITO (SERASA). ENTRADO EM CONTATO COM A OPERADORA CLARO PARA EXPLICAÇÕES E CONTESTAR AS FATURAS EM ABERTO, A MESMA ALEGA QUE TEMOS 90 DIAS PARA RECLAMAR OS VALORES, PASSADO ESSE PRAZO TEMOS QUE QUITAR ESSES DÉBITOS MESMO SENDO ERRADO, NÃO DANDO CHANCE PARA PODERMOS EXPLICAR, LEMBRANDO QUE, ESSES VALORES QUE ESTÃO SENDO COBRADO FOI REPASSADO PARA A EMPRESA SÓ AGORA. A NOSSA CONTESTAÇÃO E REFERENTE A UM SERVIÇO QUE A CLARO DISPONIBILIZA, CHAMADO, CONSUMO MÍNIMO COMPARTILHADO, QUE FOI COBRADO EM DUPLICIDADE NAS FATURAS EM QUESTÃO. A CLARO, NÃO PODERIA COLOCAR O NOME DA EMPRESA JUNTO AO SERASA SEM ANTES CORRIGIR TODOS ESSES VALORES. AGUARDAMOS UM CONTATO DA OPERADORA PARA DEVIDAS EXPLICAÇÕES E UM ENTENDIMENTO NOS DÉBITOS EM ABERTO.

 
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