Reclamação contra Casas Bahia

GOLPE DE NEGOCIAÇÃO

Reclamação solucionada!
Postada por: HELOISA
SOBRADINHO /DF - 17/8/2011 às 11:13:33

Tenho uma dívida com as Casas Bahia e fui procurada via telefone por uma mulher chamada Raquel que se identificou como da empresa de cobrança da loja, apresentou todos os meus dados tipo CPF, endereço, valor da dívida e me propos negociar minha dívida, ofereceu um pequeno desconto e parcelou em 3 vezes no valor de 170,00. Me foram enviados os boletos por e-mail no qual já havia pago duas parcelas. Antes de pagar a terceira parcela fui procurada por um funcionário da loja me cobrando a dívida. Quando relatei a negociação ele me informou que as Casas Bahia não faz nenhuma negociação por telefone nem por internet. COmpareci a loja levei todos os e-mails e os recibos de pagamento. A loja não reconheceu os pagamentos. O meu questionamento é que com certeza a pessoa conseguiu meus dados por meio da empresa de alguma forma. Acho que eles tem que se responsabilizar pelo seu banco de dados, me parece que foi um [Editado por reclamao.com] mas a empresa também tem responsabilidade. Alguem divulgou meus dados e não se mostrou nem um pouco interessada em resolver a questão.

 
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Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
19/08/11 às 13:42
Caro internauta!

Conforme ligação realizada, Sra Heloisa ficou ciente que a empresa não trabalha com esta forma negociação, oferecemos outras propostas para regularização através da empresa e em caso de dúvidas deverá contatar a central de Relacionamento Casas Bahia.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos, porventura necessários.

Disk Casas Bahia
(11) 3003-8889 Central de Recuperação de Crédito Casas Bahia
sac@casasbahia.com.br;
Site: www.casasbahia.com no link: fale conosco.

 
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