Reclamação contra Casas Bahia

Mesa na entregue.

Reclamação solucionada!
Postada por: Michelli
SAO PAULO/SP - 22/9/2013 às 8:35:44

Comprei uma mesa no dia 01/09/203, e ate agora não foi entregue quando entrei em contato com o vendedor (Felipe) na qual ele foi avisado que não teria ninguém em casa na parte da manhã ele me garantiu que entregaria na parte da tarde, o prazo estava previsto no dia 11/09 só que chegando a data prevista a mesa não chegou, entrei em contato o vendedor me deixou esperando um bom tempo no telefone, quando ele atendeu mudou a data para dia 13/09 ou para o dia 16/09 também não chegou entrei em contato novamente com a loja só que conversei com o gerente da loja (Eliseu) que também mudou o prazo para o dia 21/09 sábado pois aleguei que neste dia teria gente o dia inteiro na casa só que não foi entregue, entrei em contato novamente com a loja falei com o gerente (Leonardo) ele alegou que eles foram entregar só que houve um problema com produto (o tampo da mesa quebrou) e tiveram que voltar e remaram para dia 24/09 na terça feira , eles querem que eu tenha paciência mas já vou pagar a primeira parcela e não tenho o imóvel..

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
24/09/13 às 19:17
Muito bom.
 

Resposta da empresa em
23/09/13 às 11:50

A Casas Bahia agradece a oportunidade em esclarecer a questão e informa que a há uma reclamação recorrente sobre o mesmo assunto, em acompanhamento pelo o protocolo: 1108946.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para outros esclarecimentos, porventura necessários

Disk Casas Bahia
(11) 3003-8889
sac@casasbahia.com.br;
Site: www.casasbahia.com no link: fale conosco.

 
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