Reclamação contra Casa & Video
estão só mim fazendo de otario,não cumpriram
Reclamação solucionada!
Postada por:
RIO DE JANEIRO/RJ - 3/1/2013 às 11:46:7

FELIZ ANO NOVO PARA TODOS DO PROCON.OI MEU NOME E GILMAR E COMPREI UM VENTILADOR DA MARCA LOREN CID TUFÃO NO DIA 17/12/2012 MAS ATÉ O EXATO MOMENTO NÃO MIM FOI ENTREGUE COMPREI PELO SAITI PAGUEI NO BOLETO BANCARIO E MIM INFORMARÃO QUE IA SER ENTREGUE NO DIA 26/12/2012 MAS NÃO FOI ENTREGUE NO DIA 27/12/2012 ENTREI EM CONTATO COM ELES E MIM INFORMARÃO QUE OUVE UM PROBLEMA NA TRANSPORTADORA E SERIA ENTREGUE ATE O DIA 07/01/2013 .ONTEM ENTREI EM CONTATO COM ELES E MIM INFORMARAM QUE TINHA SIDO ENTREGUE NO DIA 28/12/2012,NÃO SEI A QUEM ENTREGARAM PQ ATE´O EXATO MOMENTO NÃO CHEGOU NA MINHA RESIDENCIA E AGORA MANDARÃO EU ESPERA ATE´O DIA 09/01/2013 PARA ELES AVERIGARAM COM A TRANSPORTADORA ELES ABRIRAM UMA OCORENCIA LA COM O NUMERO1000730995 FALEI COM ATENDENTE ALESSANDRA E ELA QUEM MIM INFORMOU E JA NÃO AGUENTO MAIS ESTA LIGANDO PARA ELES E ELES SEMPRE FICAM MIM ENROLANDO ESTOU JA CANSADA E A PRIMEIRA VEZ QUE COMPRO PELA ENTERNET NA CASA E VIDEO E ESTOU ODIANDO O ATENDIMENTO LA ESTOU CASADA SEM ELES PODEREM MIM DAR UMA SOLUÇÃO SE EU COMPREI O PRODUTO E PQ ESTAVA PRECISANDO.

 
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Resposta da empresa em
12/04/13 às 16:48
Att: Equipe Reclamão

Prezados Senhores,

Com referência ao e-mail com mensagem de Gilmar dos Santos Oliveira para o Site Reclamão, Cliente confirmou o recebimento do pedido.

O Serviço Atendimento ao Cliente da CASA&VIDEO encontra-se à disposição de todos os clientes e do Site Reclamão para quaisquer informações e/ou esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Karla Regina
Serviço de Atendimento ao Cliente

 
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