Best Mania não responde Reclamação de defeito

bestmania.com.br Por antonio CONDE/BA - 14/11/2012 às 10:34:28

Comprei pela BEST MANIA. (Pronta Entrega! Super Hiphone Slim 5ª Geração c/ Wi-fi, TV, Redes Sociais e muito mais! Qualidade e Garantia! Parcele em até 12x!Branco) O produto chegou mas não funciona.
1- o aparelho não liga, ao botão on/off esta quebrado. 2- a bateria não carrega 3- não está sendo reconhecido no pc. 4- veio preta em vez da cor branca, conforme solicitado no pedido. Link do produto aninciado conforme link : http://www.bestmania.com.br/br/oferta-nacional/oferta-do-dia/1071. já fiz varias cobranças para sac@bestmania.com.br, mas eles não deram resposta. A financiadora respondeu; Protocolo 2012110717391. Informamos que a transação 15705911 encontra-se concluída em nosso sistema, pois não houve manifestação de sua parte dentro do prazo estabelecido no contrato do Bcash, no sentido de solicitar o bloqueio do pagamento ao lojista diante de problemas com o produto ou com entrega do produto.PELO QUE EU SEI, NÃO POSSO RECLAMAR DE UMA COISA QUE AINDA NÃO TINHA RECEBIDO.

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