Reclamação contra BEST MANIA
CELULAR COM DEFEITO NÃO RESPONDE PARA TROCA
Reclamação pendente
Postada por:
UNIAO DA VITORIA/PR - 23/2/2013 às 11:40:26

Best Mania não responde Reclamação de defeito E GARANTIA CELULAR PARA A TROCA

PEDIDO 56784

Comprei no dia 20/12/2012 e pague o boleto pelo pagseguro ,pela best mania. Entrega ate que rapida! hiphone slim 5ª geração c/ wi-fi, tv, redes sociais e muito mais! qualidade e garantia! Parcela avista o produto chegou mas não funciona.
1- o aparelho ate liga, As 2 bateria não carrega 3- não está sendo reconhecido no pc. 4- ao tocar no aparelho esta travado com defeito não vai nem para frente nem para trás , conforme link : http://www.bestmania.com.br/br/oferta-nacional/oferta-do-dia,no dia 15/02/2013 devolvi o aparelho via correio endereçado para a caixa postal conforme consta em um papel que se diz nota fiscal e sim (DOCUMENTO AUXILIAR DE VENDA-PEDIDO, VALIDO COMO RECIBO E COMO GARANTIA) pois e isto que esta escrito mas so tem o numero do pedido e alguns dados pedido 56784. Esta a disposição da Best Mania desde o dia 20/20/2013 para eles retirar do correios e nem isto fizerão... já fiz varias cobranças para sac@bestmania.com.br, mas eles não deram resposta. Resposta deles. informamos que a transação encontra-se concluída em nosso sistema, pois não houve manifestação de sua parte dentro do prazo estabelecido no contrato do BEST MANIA se a garantia e de 3 meses como consta no rodapé do recibo por que não estou recebendo um novo aparelho conforme e LEI.e eles não estão cumprindo o contrato.
Oseimar

 
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