Reclamação contra Bcash / Pagamento Digital
bcash não é segura!
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO PAULO/SP - 5/2/2013 às 22:25:14

boa noite estou escrevendo para alertar as pessoas que este site não é seguro,este site não se responsabiliza por nada. realizei duas compras neste site no ano passado e até hoje não obtive nenhuma resposta da empresa magazine outlet e da bcash só a resposta de que ela não se responsabiliza pela compra n°16687354 e 16968857 a bcash diz que não se responsabiliza pela entrega do produto. efetuei varias ligações para essas empresas e até hoje não obtive nenhuma resposta no n° que me forneceram na bcash um n° de celular no qual a empresa se cadastrou e que para se cadastrar na bcash só precisa de um n° de celular consigui falar com a magazine outlet uma unica vez e depois eles não me atenderam mais e até hoje não tenho noticias de nenhuma das empresas.gostaria de alertar as pessoas que usam o facebook no qual essas empresas anunciam para que elas não caiam no mesmo [Editado por reclamao.com] porque as pessoas compram acreditando no selo da bcash de uma empresa segura de pagamentos mas na verdade a bcash encobre estelionatários que cadastram empresas fantasmas apenas com um n° de celular e empresas que no site google existem comunidades que alertam que devidas empresas não efetuam a entregas de produtos e mesmo assim a bcash continua repassando pagamentos a essas empresas creio que ninguém mais vai cair neste [Editado por reclamao.com] depois que isso for ao ar no progama do celso russomano .

 
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Réplica do usuário em
18/02/13 às 10:38
QUAL É A RESPONSABILIDADE DA EMPRESA B,CASH DE PAGAR TRANSAÇÕES PARA [Editado por reclamao.com] JÁ TENDO VISTAS VÁRIAS RECLAMAÇÕES DE VARIAS VITIMAS DE [Editado por reclamao.com] E AINDA CONTINUAR PAGANDO PARA ESSAS EMPRESAS,B,CASH NÃO SE IMPORTA SE AS PESSOAS IRAM RECEBER SUAS MERCADORIAS.B,CASH SÓ QUER SABER DE TIRAR A SUA PORCENTAGEM DA VENDA E NO SITE DA B,CASH DEVERIA SER DESTACADO QUE OS COMPRADORES DEVEM BLOQUEAR TODAS AS COMPRAS E TER EM DESTAQUE BEM GRANDE A POSSIBILIDADE DE BLOQUEIO.E A EMPRESA DEVERIA AVALIAR SEUS CADASTROS PORQUE QUALQUER UM PODE CADASTRAR UMA EMPRESA, QUAL É A RESPONSABILIDADE DE UMA EMPRESA QUE SE DIZ TÃO SEGURA PARA EFETUAR PAGAMENTOS NÃO SE IMPORTAR COM CADASTROS DE EMPRESAS. E GOSTARIA MUITO DE REVER MEU ESTORNO DAS DUAS COMPRAS PORQUE NÃO RECEBI NENHUM PRODUTO PORQUE É TAMBÉM DE RESPONSABILIDADE DA B, CASH SOLUCIONAR E EXCLUIR ESSAS EMPRESAS FANTASMAS E DE AVERIGUAR ANTES DE CADASTRAR UMA EMPRESA.
 

Resposta da empresa em
13/02/13 às 09:29
Prezado Sr. Márcio,

Em resposta à sua solicitação, informamos que a transação 16968857 encontra se Devolvida em nosso sistema, onde o estorno da transação foi solicitado para a operadora de seu cartão. Lembrando que os prazos para executar o estorno em fatura são administrados pelo Banco emissor do seu cartão.

Solicitamos que aguarde, pois o crédito do valor será contemplado em uma fatura futura e, caso haja alguma dúvida, poderá entrar em contato diretamente com a central do seu cartão.

Em relação a transação 16687354, a mesma encontra-se Concluída em nosso sistema e o valor foi repassado ao lojista tendo em vista a não execução do bloqueio de pagamento dentro do prazo oferecido pelo Bcash. Desta forma orientamos que entre em contato com o lojista para obter mais informações.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Bcash
www.bcash.com.br
 

Resposta da empresa em
06/03/13 às 13:35
Prezado Sr. Márcio,

Informamos que o Bcash é apenas um intermediador de pagamento online entre compradores e vendedores. Apesar disso, oferecemos aos nossos clientes um serviço adicional de proteção, onde o comprador pode bloquear o pagamento ao lojista, caso haja alguma inconformidade com a entrega.

Sendo a única forma de o Bcash continuar oferecendo proteção ao comprador, já que vendedor somente receberá o pagamento caso cumpra com as condições da negociação. O bloqueio feito pelo comprador é essencial para que o Bcash identifique comportamento irregular do lojista ou mesmo indícios suspeitos na internet.

Lembrando que o bloqueio de pagamento não resulta no cancelamento da transação, e sim em suspensão temporária de pagamento ao vendedor, até que as partes envolvidas cheguem a um acordo.

Na ausência do bloqueio o Bcash realiza o repasse normalmente ao lojista, pois considera que não houve nenhuma inconformidade com a entrega ou irregularidade no produto. Portanto, orientamos que entre em contato com o lojista para obter mais informações.

Atenciosamente,
Equipe Bcash
www.bcash.com.br
 
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