Reclamação contra Banco Santander
Desconto de divida em conta salario
Reclamação solucionada!
Postada por:
TABOAO DA SERRA/SP - 2/8/2013 às 18:7:14

Boa tarde venho por meio deste canal, buscar uma solução para meu problema, pois estou com uma divida com o banco Santander, da qual não consegui saldar, por problemas pessoais, como já estava devendo cheque-especial, mais alguns contratos de empréstimo, e cartão de credito, a gerente da minha conta corrente do Santander, me aconselhou a passar minha conta para conta salario, então comecei a receber meu salario através da conta salario, e pedi ao referido banco para que transferisse meu salario, para outra instituição financeira, porem o banco começo a descontar 305 de tudo que cai em minha conta salario, inclusive do meu vale-transporte, alegando que o banco pode descontar mais de 30% do meu salario, mesmo sendo conta salario, sendo assim tentei uma negociação de meus débitos, porem o banco so quer negociar parte dos meu débitos, pois alega que os demais ainda não estão em período de negociação, dia 05/08/2013 irei receber meu pagamento novamente, e o banco já me informou que ira descontar os 30% do valor que irei receber como remuneração .
Gostaria que não fosse mais descontado os 30% dos meus vencimentos, já que meu salario e verba alimentícia, e tenho outros compromissos a honrar, e eu em nenhuma ocasião assinei qualquer papel autorizando o banco Santander a descontar valores de dividas de minha conta salario, e em nenhum momento o banco Santander me informou que iria descontar dinheiro da minha conta salario, já que descobri tal desconto quando efetuei a comparação do meu holerite com o que foi transferido após os descontos que o banco fez, para outra instituição financeira, e gostaria de entra em um acordo justo para pode sanar minha divida, pois além dos juros abusivos para renegociação, ainda teria que dar uma entrada de 10% do total da minha divida que pelo valor da mesma, não tenho condições de dar tal valor de entrada.

 
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Resposta da empresa em
05/08/13 às 11:00
Olá Alan!

Informamos que este não é um canal oficial do Santander, mas estamos dispostos a ajudar sobre acordo de dívida. Ressaltamos que o prazo de atendimento nos canais oficiais é menor.

Sua manifestação foi registrada e você receberá um posicionamento dos nossos analistas em até 5 dias úteis, protocolo 37421890.

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Obrigada!

Atenciosamente,
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