Reclamação contra Banco HSBC - Losango
FALTA DE PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO DO HSBC SEGUROS
Reclamação pendente
Postada por:
SAO PAULO/SP - 25/10/2011 às 21:7:36


Boa noite.

Prezados Senhores,
Eu Flavio Araujo sou cliente do Banco HSBC seguros no dia 12/08/2011 fui vitima de um assalto na Cidade de Curitiba no momento em que sai da agencia bancaria do HSBC após ter realizado um deposito em dinheiro. Eu fui abordado por dois indivíduos armados que me pediram o meu dinheiro e expliquei que eu não tinha dinheiro e havia depositado todo o dinheiro e inclusive ate mostrei o comprovante de deposito que eu havia realizado há pouco tempo. Mesmo assim fui obrigado a retornar a agencia tirar o extrato da minha conta e sacar todo o meu saldo disponível no momento. E também levaram meu cartão de credito com a senha o American Express.
Eu registrei o boletim de ocorrência policial comuniquei o Banco HSBC, aonde eu tenho seguros do cartão de debito e credito, pago em dia meus compromisso financeiro com o Banco e ate agora não me indenização valor nenhum, sempre ligo para o banco e não me passam informação nenhuma de quando irão pagar a indenização e restabelecer o limite do cartão de credito e ainda me atende muito ma a central de atendimento, não respondem meu e-mail e quando chego na agencia para saber si la eles tem alguma informação não sabem de nada tambêm.
Em contrato de seguro esta escrito que são 30 dias para efetua o pagamento da indenização e já fazem 74 dias e nada do banco me pagar. Já debitaram varias tarifas e encargos indeviduos da minha conta corrente e fatura do cartão já me ligaram cobrando esses debitos correspondente ao sinistro varias vezes nclusive já chegou em minha residencia correspondencias dizendo que o Banco HSBC vai incluir meu CPF em Orgão de Prteção ao Credito (Spc, Serasa)..Sendo que eles é que me devem e não me pagam e ainda vai seja meu nome.O HSBC NÃO TEM RESPEITO NEM CONSIDERAÇÃO COM OS CLIENTES, NÃO CUMPRI O QUE ESTA ESCRITO NO CONTRATO E OMITE INFORMÇÕES PARA ENGANAR OS CLIENTES.

Posso a gentileza que você me ajudem a resolver esse problema

Protocolo do sinistro: 23370034

Email do HSBC SEGUROS
intercambio@hsbc.com.br

indeniza.hsbc@mondial-assistance.com.br


Meu telefone (11) 6429 1490

 
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