Reclamação contra Banco do Brasil
Clonagem de Cartão
Reclamação pendente
Postada por:
SANTOS/SP - 22/7/2013 às 23:57:33

Em 11/06/2013, meu cartão de debito do Banco do Brasil foi clonado na Agência Vila Belmiro, Rua Carvalho de Mendonça. Foram subtraídos de minha conta apossimadamente R$ 2.590,00, fui a minha Agência cedente reclamar a qual fica na Rua Dom Pedro I, Ag Nº 6502 C/C 43540-6 la na presença de um atendente fui obrigado a assinar uma série de papeis os quais o banco se colocava na condição de averiguar a veracidade das minha declarações e ressarcir os valores subtarídos em até 90 dias após ter a certeza de que eu não tenha agido de má fé.
Como eu e minha esposa recebemos nossos proventos na mesma conta, pois somos funcionários públicos estaduais, assim sendo depois de assinar uma solicitação de transferência automática, consegui que nossos salários fossem transferidos para o Banco Santander onde também temos C/C.
Temos também junto ao BB um financiamento imobiliário que é debitado todo dia 10 do mes subsequente de minha C/C e o banco recusa-se a emitir boleto para que eu possa efetuar o pagamento.
Em 17/06/2013 tornei a ir ao BB e após nova conversa, dentre tantas outras que houveram o banco depositou o valor de R$ 2.590,00, mas como minha conta encontrava-se negativa quase metade desta quantia foi consumida pelor valor negativo mais taxas que foram cobradas e juros e IOF.
Como esta foi a segunda vez que isso aconteceu, não aguento mais o constrngimento que passo todas as vezes que tenho que ir a agência tratar do assunto, ou ainda quando ligo e a resposta é a mesma os valores só serão ressarcidos em sua totalidade ao final do processo.
Minha pergunta é como ficam os valores que ainda não me foram ressarcidos e como fica o Boleto do Financiamento Imobiliário que o Banco não quer emitir e só aceita que eu faça depositos no dia 10 de cada mes sem saber qual valor depositar pois não sou informado disso.
Gostaria que entrassem em contato comigo para maior detalhamento do acontecido.
Robnson Germano

 
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