Reclamação contra AlfaParf Cosméticos
Coloração 12.11 da alta moda "Platinado"
Reclamação pendente
Postada por:
SAO PAULO/SP - 8/9/2012 às 21:44:59

Meu cabelo já estava pintado de loiro, e eu queria um loiro platinado então comprei a tinta 12.11 "PLATINADO" da ALTA MODA, segundo o resultado da caixa (sabendo que não ficaria tão parecido com aquele)ele ficaria LOIRO BRANCO, então comprei DUAS caixas da tinta e apliquei no meu cabelo conforme as instruções que vem no folheto, quando retirei a tinta surpresa foi que meu cabelo que era pra estar PLATINADO, vulgo "BRANCO" ou quase isso, NÃO, repito NÃO fugindo disso estava CINZA E ROXO, quando liguei no SAC ninguém atende, agora quero saber qual o posição da empresa já que fiquei com meu cabelo parecendo uma PALHAÇA, por causa de uma [Editado por reclamao.com] de tinta, e gastei mais dinheiro ainda para arrumar o estrago, não vou ficar no prejuízo e fora a humilhação que passei ao esperar um resultado e ter outro.

 
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Réplica do usuário em
28/11/12 às 17:08
Mesmo depois de 3 meses, quase 4 , meu cabelo tá um lixo e ninguém da empresa entrou em contado comigo, pra dar nenhuma explicação, isso é o um descaso enorme com os clientes, e se até Dezembro ninguém entrar em contado comigo eu vou no procon e resolveremos isso na justiça, porque já virou palhaçada, tentei entrar em contato de todos os modos possíveis e não consigo falar com ninguém, então já que não quer resolver por bem, irão resolver por mal.

Att.
 
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