Reclamação contra 7 E-COMMERCE NEGÓCIOS DIGITAIS EIRELI
PEDIDO EMITIDO EM 14-01-2013 NAO RECEBIDO
Reclamação pendente
Postada por:
VALINHOS/SP - 31/5/2013 às 11:31:8

feito pedido em 14/01/2013na empresa 7 E-COMMERCE NEGÓCIOS DIGITAIS EIRELI(IMPORTAFACIL.NET) e nao recebido ate presene data. Enviado diversos E-mails quanto ao atrazo e não respeondidos com clareza.

 
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Réplica do usuário em
11/06/13 às 07:56
Favor verificar resposta recebida:

Re: Re: Re: Re: Re: Mensagem para Importafacil De: ar.pires@terra.com.br Adicionar contatoBloquear contato O Contato foi adicionadoPara: "sac importafacil" Exibir todos destinatários Ocultar destinatários Data: Ter 04/06/13 07:44

bom dia,



passados mais de 04 meses somente agora tenho informação que seu parceiro nao repassou o valor da compra onde em E-mails, aneriores foi me informado que sómente estavam aguardando posicionamento do código de RASTREAMENO?



ESTA HAVENDO INFORMAÇÕES DUVIDOSAS.



Ainda aguardo quanto a situação real do mesmo, ou infelizmente estarei tomando medidas cabivéis quanto a al situação.



No aguardo














Em Seg 03/06/13 17:41, sac importafacil escreveu:

Caro cliente,

Seu pedido ainda não foi liberado, pois a empresa Akatus (meio de pagamento que realizou a transação de sua compra) não nos liberou seu pagamento. Solicitamos que entre em contato com Akatus para mais informações.

E-mails: atendimento@akatus.com

anderson.lopes@akatus.com

Telefone: (11) 4873-4001.

AV. Dr. Cardoso de Melo, 1460, 9 °andar

Vila Olimpia – 04548-005 – São Paulo / SP

CNPJ: 14.576.597/0001-21

Agradecemos a compreensão

Estamos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente











Em 15 de maio de 2013 07:32, escreveu:


Bom dia,



Já se passaram 04 meses de minha compra e até presente data nao me fui informado um PRAZO correto para recebimento do mesmo.



Aguardo retorno URGENTE



Airton





Em Qui 18/04/13 16:07, sac importafacil escreveu:

Boa tarde Airton,

Boa tarde

Seu pedido já foi realizado junto ao nosso parceiro. Informamos que ocorreu um atraso por parte de nosso parceiro no retorno do código de rastreamento. Mas já estamos ajustando para recebermos o mais rápido possível seu código de postagem.

Gostaríamos que ficasse despreocupado, pois garantimos a entrega de seu produto.

Agradecemos a compreensão



Estamos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente





Em 10 de abril de 2013 07:43, escreveu:




Bom dia,

passados mais 30 dias do ultimo contato e ate a presente data nada de um posicionamento mais concreto.

No aguardo de seu retorno

Obrigado

Airton pires



Em Ter 5/03/13 16:37, sac importafacil escreveu:

Olá Airton

Boa tarde

A compra de seu pedido já foi realizado junto ao nosso parceiro. Estamos aguardando a informação de seu código de rastreamento. Nosso parceiro nos informou que haverá um atraso nesta postagem de código de rastreamento.

Queremos que o senhor fique despreocupado, pois garantimos a entrega de seu produto adquirido, solicitamos que aguarde mais alguns dias.

Agradecemos a compreensão.

Estamos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente
Importafacil.net


 
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