Índices de reclamações contra Banco Santander
santander, "o banco do juntos"
em data passada contratei com o santander, atraves de uma empresa financeira, um emprestimo consignado. na ocasião, foi acordado o pagamento de 49 parcelas de r$ 488,00 que por se tratar de emprestimo consignado, obviamente as prestaçoes seriam debitadas diretamente em meu contra-cheque.
assim procedeu o negocio, até que no dia 01 de novembro do corrente ano, dirigi-me a agencia do banco santander do municipio de para de minas/mg e lá solicitei ao gerente o boleto para a quitação do referido emprestimo (antecipação de pagamento) e assim o fiz.
acontece que, mesmo tendo sido descontados as 03 primeiras parcelas diretamente na folha de pagamento e as demais (4ª a 49ª) pagas atraves do boleto de quitação, o banco santander, simplesmente ignorou o pagamento e não enviou a seplag (orgão pagador do estado de minas gerais) qualquer noticificação de quitação.
agora tive a supresa de ter sido descontada em meu pagamento, a parcela de numero 04 (novamente).
diversos contatos foram realizados junto ao sac (0800-7627777 e 0800-7023535) no sentido de sanar o problema, tendo o "banco santander" se comprometido a resolver-lo, mas até o presente momento não solucionou o caso e nada me ofertou de explicações.
solicitei varias vezes o ressarcimento da cobrança indevida e disseram-me que eu deveria aguardar até que o banco descobrisse qual foi o problema e ainda esperar o repasse da seplag para efetuarem o ressarcimento.
ora, se a cobrança é indevida, se ja houve a comprovação desta por meio de contra-cheque, por mim enviado ao banco, devo eu esperar sabe lá quanto tempo para ter meu suado dinheiro de volta?
notadamente se atrasarmos o pagamento, ha o acrescimo de juros de mora, além de multa. agora fica o banco santander, sem qualquer respeito com o cliente, livre para se manter na inercia e reter o valor por mais de um mes?
Link da reclamação:
http://www.reclamao.com/reclamacao-contra-banco-santanderreal/37204/santander-o-banco-dos-juntos/
| ID | CONTATO | OUTRAS INFORMAÇÕES | DATA | HORA |
| 34659 |
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Empresa notificada por e-mail | 7/12/2011 | 22:33:35 |
